「B2B日本製造業の顧客接点改革セミナー」 顧客購買行動変化に対応するB2B製造業DXとコンフィグレータ活用
過去の延長線上に未来はない。そんな非連続なニューノーマル社会において、
ビジネスを継続し成長させていくためには、常に変化している新たな市場や顧客を
獲得するアプローチが絶え間なく求められています。
一方で、DXの本質はプロセスのデジタル置換ではなく、市場や顧客の変化に迅速対応し
付加価値を産み出す、データドリブンな新しいものづくりのプロセスに置き換えることが重要です。その中で、特にアナログ依存度が高く問題になっているのが、顧客とすりあわせながら仕様を確定していくプロセス、つまり、ビジネス上流における顧客接点部分の DXです。
本セミナーでは、この顧客接点DXを成功に導くためのSaaSを活用したDXアプローチを解説するとともに、このようなDXの成功確率を上げる手段の一つ「コンフィグレータ」を中心としたツール活用を具体的な導入事例を交えて解説します。
・顧客体験価値/カスタマーエクスペリエンスの向上
・マスカスタマイゼーションの実現
・デジタルトランスフォーメーションの進め方
に、課題感をお持ちの製造業様は、ぜひお申込みください。
申し込み締め切りは2023年9月25日17:00です。お早めにお申込みお願いいたします。
お申し込みを締め切りました。たくさんのご応募ありがとうございました。
詳細
B2B日本製造業の顧客接点改革セミナー
顧客購買行動変化に対応するB2B製造業DXとコンフィグレータ活用
【開催日】
2023年9月28日（木） 15：00～17：00
【開催方法】
オンライン開催のみとなりました
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【プログラム】
１）顧客購買行動変化に適応しグローバル市場で勝つためのB2B製造業DX（15:00~15:30）
講演者：株式会社ワイ・ディ・シー
B2B製造業ビジネスにおいても顧客購買行動に変化が生じており、この変化に適用した顧客プロセスを確立することが、大きな変化の最中にあるグローバル市場を獲得するカギとなります。この新たな顧客プロセスをどのように確立するか、顧客と製造業がつながり共創する強いものづくりに変革するDXテーマとそのアプローチについて解説いたします。
休憩（10分）
２）「Fleacia（フリーシア）」SaaSで始めるスモールスタートDX」 (15:40~16:10)
講演者：株式会社ワイ・ディ・シー
Web上で顧客の製品検討をサポートする「Product Selector（プロダクトセレクター）」と、素早くカスタム含めた高付加価値な提案ができる「CPQ（シーピーキュー）」という、「Fleacia（フリーシア）」の２つのSaaSソリューションのデモを交えて、スモールスタートで始める顧客接点DXの進め方ポイントについてご紹介いたします。
休憩（10分）
３）複雑な仕様の見積と承認図作成の合理化を実現したCPQでの改革事例 ～株式会社旭製作所様 事例～ (16:20~17:00)
講演者：株式会社構造計画研究所
旭製作所様は、ガラス製の理化学機器等において、国内シェア1位、世界シェア2位を誇るメーカ様です。複雑な仕様の製品や単品の引合、見積/承認図対応の上流業務をCPQにて改革された先進事例をご紹介します。積年の課題を解決された実装機能およびその効果について解説いたします。さらに上流業務の効率化を多方面に展開させ、グローバル展開を目指されています。
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【開催日】
2023年9月28日（木） 15：00～17：00
